PRIMER CONTACTO CON MI MENTORIZADA BELEN FERRER

PRIMER CONTACTO CON MI MENTORIZADA BELEN FERRER
Fecha 6 de Mayo de 2019
Resultados extraídos de nuestra conversación mantenida después del taller conócete a ti misma de la edición 3 de abril
Tengo la satisfacción de haber tenido una primera entrevista en la que, desde el primer minuto entre mentorizada y mentora, hemos establecido una relación de abierta empatía personal durante la cual, nos hemos escuchado mutuamente creando un espacio común de opinión en el que se ha respirado un clima de alta proximidad y confidencialidad.
Sobre la base de este acercamiento, hemos intentado dar respuesta a los objetivos planteados desde el TALLER CONOCETE A TI MISMA de acuerdo a los cuales la mentorizada ha dado respuesta clara a las siguientes preguntas planteadas:
1. Para la mentora, ha sido muy gratificante conocer que a la pregunta ¿Quién soy?, la mentorizada ha respondido dando su nombre, Belén Ferrer y, afirmando ser licenciada en Farmacia, estudios y profesión que comparte con la mentora, con lo que eso significa a la hora de establecer un nexo de unión productivo. De hecho, esa circunstancia ha favorecido un más fácil acercamiento en lo profesional, pero y, más importante aún, ha sido comprobar nuestras afinidades desde el punto de vista humano, pues a ambas nos preocupa poner en práctica un ejercicio de la profesión presidido por una actitud ética, sin que eso signifique descuidar la mejora permanentemente de su aptitud científica. Condiciones imprescindibles para un ejercicio eficaz del noble quehacer sanitario que un Titular de Oficina de Farmacia puede desarrollar ya que, su cercanía cotidiana con los pacientes, permite una atención personalizada que redunda en el bienestar de los mismos y de la población de la zona que le ha correspondido atender.
Todo, sin olvidar que ese servicio sanitario humano, no se sostiene sin una gestión eficiente de la empresa que la mentorizada ha emprendido como titular de una Farmacia en Cartagena. Empresa que pretende ampliar e implementar de modo progresivo hasta consolidarse como profesional motivada y, en la medida de lo posible en un referente de esta modalidad de ejercicio de la profesión farmacéutica. Quiere, en suma, dignificar su labor en la Farmacia para dejar de ser vista como simple dispensadora de medicamentos y convertirse en la mejor interlocutora para el paciente, siempre con la mirada puesta en contribuir a la salud individual del mismo, segura de que, de modo más general, esa tarea redunde en un benéfico colectivo para la salud poblacional. Eso sí sin olvidar que debe hacerse en directa colaboración con los médicos y otros profesionales sanitarios de atención primaria y especializada de su zona y/o área de salud, sumando y nunca interfiriendo en la labor de otros colectivos.

2. A la segunda cuestión sobre ¿A dónde quiere llegar?. Su respuesta es contundente y precisa, pues se plantea como objetivo primordial conseguir un Servicio Farmacéutico de Excelencia con las más altas cotas de calidad y eficiencia en las prestaciones que ofrece a la sociedad. A este fin, considera imprescindible poder ofrecer, junto a una prestación ágil de la tradicional dispensación del medicamento prescrito por el médico, el complemento de un buen consejo farmacéutico que sea fruto de la mejora constante de su conocimiento científico de cada fármaco y de la eficacia de cada principio activo, así como de los efectos secundarios e interacciones que pueda tener con otros medicamentos que consuma el paciente. Ejercicio que, exige estar dispuesta a hacer un buen seguimiento, para así vigilar de cerca el resultado de la indicación terapéutica y sus posibles efectos colaterales, mediante una relación directa, cercana y empática con el paciente que le ayude a mantener la adherencia a los tratamientos indicados por su médico y a no automedicarse. Con está actitud no tendrá dificultad para crear una conciencia clara sobre la necesidad de trasladar a su médico con la mayor celeridad, cualquier consecuencia derivada de mal uso de los fármacos que, pueda revertir en una alteración de la calidad de vida esperada cuando la aplicación del tratamiento indicado por su médico es correcta. Labor que está segura que, no sólo prestigiará su servicio de farmacéutico, sino que, en gran medida, contribuirá a la mejora colectiva de la salud.
Como nota relevante, ha llamado favorablemente mi atención que esta mentorizada, tiene muy claro cuál debe ser su papel en el quehacer socio-sanitario y cual el del médico, para lograr una colaboración mutua de respeto y reconocimiento al trabajo que cada uno realiza. Sabe bien que corresponde al médico, en virtud de una buena anamnesis y del análisis de las pruebas pertinentes en cada caso, establecer un diagnóstico lo más preciso posible, para luego prescribir la terapia más apropiada en cada patología y tipo de paciente y, al farmacéutico, aconsejar y orientar al enfermo cómo cumplir esas indicaciones adecuadamente, sin que ninguno de los dos olvide su obligación de estar al día y fomentar con respeto mutuo una conexión multidisciplinar beneficiosa para el paciente. Como mentora me preocupaba especialmente su visión en este sentido, pues creo firmemente que en ningún caso el farmacéutico debe intentar suplir la actuación del médico, sino cooperar y velar junto a él y otros profesionales por la salud integral del paciente.
Desde mi larga experiencia profesional, pensaba hacerle algunas recomendaciones, que no han sido necesarias vista su claridad de ideas y principios. Por tanto, la he felicitado y he tratado de reforzar su opinión y animándole a no abandonar nunca esa muy digna perspectiva responsable y humilde del trabajo y la profesión, segura de que esa su actitud, más pronto que tarde incidirá favorablemente en su trabajo y en el prestigio de la profesión farmacéutica.
3. Por último, ante la tercera pregunta ¿Con que recursos cuento? La memorizada refiere que cuenta con recursos especiales en dos niveles:

a. Nivel atención farmacéutica:
• Especialización de servicios de atención sanitaria y oportunidad para la formación continuada del personal para que, se implique en dar una inmejorable prestación, que pueda convertirse en servicio de referencia.
• La proximidad de un Centro Hospitalario con el que mantiene muy buena relación que, quiere aprovechar para fomentar una interacción Farmacia-Hospital que redunde en una mejora progresiva de la prestación de sus servicios farmacéuticos a ese Centro.
• Introducirse y formarse en procesos de farmacovigilancia con el fin de garantizar el uso adecuado de cada fármaco y evaluar los efectos de nuevos principios activos.

b. Nivel empresa:
• Tiene como oportunidad el disponer de su Farmacia como empresa propia y preparación para implementar su crecimiento.
• Medios y sistemas de información que facilitan la capacidad de la gestión de empresa para conseguir una buena formación gestión de recursos humanos.
• Posibilidad de optimizar los recursos económicos, en sus vertientes de correcta gestión de compras, mantenimiento de equilibrado de stock y negociación bancaria.

Lamentablemente por problemas de bajas de personal en la farmacia de la mentorizada no hemos podido mantener hasta el momento nuevos encuentros, pero creo que como el “Programa mujeres con S” es un comienzo y no un final podríamos añadirlo después, si la dirección del programa lo cree conveniente.
No obstante, creo que con el contenido de la primera entrevista se resume bien la buena disposición de la mentorizada para liderar su trabajo.

16 junio, 2019
María Rocío Álvarez López

PRIMER CONTACTO CON MI MENTORIZADA BELEN FERRER

PRIMER CONTACTO CON MI MENTORIZADA BELEN FERRER
Fecha 6 de Mayo de 2019
Resultados extraídos de nuestra conversación mantenida después del taller conócete a ti misma de la edición 3 de abril
Tengo la satisfacción de haber tenido una primera entrevista en la que, desde el primer minuto entre mentorizada y mentora, hemos establecido una relación de abierta empatía personal durante la cual, nos hemos escuchado mutuamente creando un espacio común de opinión en el que se ha respirado un clima de alta proximidad y confidencialidad.
Sobre la base de este acercamiento, hemos intentado dar respuesta a los objetivos planteados desde el TALLER CONOCETE A TI MISMA de acuerdo a los cuales la mentorizada ha dado respuesta clara a las siguientes preguntas planteadas:
1. Para la mentora, ha sido muy gratificante conocer que a la pregunta ¿Quién soy?, la mentorizada ha respondido dando su nombre, Belén Ferrer y, afirmando ser licenciada en Farmacia, estudios y profesión que comparte con la mentora, con lo que eso significa a la hora de establecer un nexo de unión productivo. De hecho, esa circunstancia ha favorecido un más fácil acercamiento en lo profesional, pero y, más importante aún, ha sido comprobar nuestras afinidades desde el punto de vista humano, pues a ambas nos preocupa poner en práctica un ejercicio de la profesión presidido por una actitud ética, sin que eso signifique descuidar la mejora permanentemente de su aptitud científica. Condiciones imprescindibles para un ejercicio eficaz del noble quehacer sanitario que un Titular de Oficina de Farmacia puede desarrollar ya que, su cercanía cotidiana con los pacientes, permite una atención personalizada que redunda en el bienestar de los mismos y de la población de la zona que le ha correspondido atender.
Todo, sin olvidar que ese servicio sanitario humano, no se sostiene sin una gestión eficiente de la empresa que la mentorizada ha emprendido como titular de una Farmacia en Cartagena. Empresa que pretende ampliar e implementar de modo progresivo hasta consolidarse como profesional motivada y, en la medida de lo posible en un referente de esta modalidad de ejercicio de la profesión farmacéutica. Quiere, en suma, dignificar su labor en la Farmacia para dejar de ser vista como simple dispensadora de medicamentos y convertirse en la mejor interlocutora para el paciente, siempre con la mirada puesta en contribuir a la salud individual del mismo, segura de que, de modo más general, esa tarea redunde en un benéfico colectivo para la salud poblacional. Eso sí sin olvidar que debe hacerse en directa colaboración con los médicos y otros profesionales sanitarios de atención primaria y especializada de su zona y/o área de salud, sumando y nunca interfiriendo en la labor de otros colectivos.

2. A la segunda cuestión sobre ¿A dónde quiere llegar?. Su respuesta es contundente y precisa, pues se plantea como objetivo primordial conseguir un Servicio Farmacéutico de Excelencia con las más altas cotas de calidad y eficiencia en las prestaciones que ofrece a la sociedad. A este fin, considera imprescindible poder ofrecer, junto a una prestación ágil de la tradicional dispensación del medicamento prescrito por el médico, el complemento de un buen consejo farmacéutico que sea fruto de la mejora constante de su conocimiento científico de cada fármaco y de la eficacia de cada principio activo, así como de los efectos secundarios e interacciones que pueda tener con otros medicamentos que consuma el paciente. Ejercicio que, exige estar dispuesta a hacer un buen seguimiento, para así vigilar de cerca el resultado de la indicación terapéutica y sus posibles efectos colaterales, mediante una relación directa, cercana y empática con el paciente que le ayude a mantener la adherencia a los tratamientos indicados por su médico y a no automedicarse. Con está actitud no tendrá dificultad para crear una conciencia clara sobre la necesidad de trasladar a su médico con la mayor celeridad, cualquier consecuencia derivada de mal uso de los fármacos que, pueda revertir en una alteración de la calidad de vida esperada cuando la aplicación del tratamiento indicado por su médico es correcta. Labor que está segura que, no sólo prestigiará su servicio de farmacéutico, sino que, en gran medida, contribuirá a la mejora colectiva de la salud.
Como nota relevante, ha llamado favorablemente mi atención que esta mentorizada, tiene muy claro cuál debe ser su papel en el quehacer socio-sanitario y cual el del médico, para lograr una colaboración mutua de respeto y reconocimiento al trabajo que cada uno realiza. Sabe bien que corresponde al médico, en virtud de una buena anamnesis y del análisis de las pruebas pertinentes en cada caso, establecer un diagnóstico lo más preciso posible, para luego prescribir la terapia más apropiada en cada patología y tipo de paciente y, al farmacéutico, aconsejar y orientar al enfermo cómo cumplir esas indicaciones adecuadamente, sin que ninguno de los dos olvide su obligación de estar al día y fomentar con respeto mutuo una conexión multidisciplinar beneficiosa para el paciente. Como mentora me preocupaba especialmente su visión en este sentido, pues creo firmemente que en ningún caso el farmacéutico debe intentar suplir la actuación del médico, sino cooperar y velar junto a él y otros profesionales por la salud integral del paciente.
Desde mi larga experiencia profesional, pensaba hacerle algunas recomendaciones, que no han sido necesarias vista su claridad de ideas y principios. Por tanto, la he felicitado y he tratado de reforzar su opinión y animándole a no abandonar nunca esa muy digna perspectiva responsable y humilde del trabajo y la profesión, segura de que esa su actitud, más pronto que tarde incidirá favorablemente en su trabajo y en el prestigio de la profesión farmacéutica.
3. Por último, ante la tercera pregunta ¿Con que recursos cuento? La memorizada refiere que cuenta con recursos especiales en dos niveles:

a. Nivel atención farmacéutica:
• Especialización de servicios de atención sanitaria y oportunidad para la formación continuada del personal para que, se implique en dar una inmejorable prestación, que pueda convertirse en servicio de referencia.
• La proximidad de un Centro Hospitalario con el que mantiene muy buena relación que, quiere aprovechar para fomentar una interacción Farmacia-Hospital que redunde en una mejora progresiva de la prestación de sus servicios farmacéuticos a ese Centro.
• Introducirse y formarse en procesos de farmacovigilancia con el fin de garantizar el uso adecuado de cada fármaco y evaluar los efectos de nuevos principios activos.

b. Nivel empresa:
• Tiene como oportunidad el disponer de su Farmacia como empresa propia y preparación para implementar su crecimiento.
• Medios y sistemas de información que facilitan la capacidad de la gestión de empresa para conseguir una buena formación gestión de recursos humanos.
• Posibilidad de optimizar los recursos económicos, en sus vertientes de correcta gestión de compras, mantenimiento de equilibrado de stock y negociación bancaria.

Lamentablemente por problemas de bajas de personal en la farmacia de la mentorizada no hemos podido mantener hasta el momento nuevos encuentros, pero creo que como el “Programa mujeres con S” es un comienzo y no un final podríamos añadirlo después, si la dirección del programa lo cree conveniente.
No obstante, creo que con el contenido de la primera entrevista se resume bien la buena disposición de la mentorizada para liderar su trabajo.

16 junio, 2019
María Rocío Álvarez López

Guía Mentoring para mentorizadas Mujeres con S Banco Santander

Guía de mentoring para mentorizadas del programa Mujeres con S de Banco Santander

1 abril, 2019
OISOC

Guía Mentoring para mentores/as Mujeres con S Banco Santander

Guía de mentoring para mentoras del programa Mujeres con S de Banco Santander

27 marzo, 2019
OISOC